Berikut jumlah pelanggan dan cakupan pelayanan sampai dengan bulan Desember 2016
Jumlah Pelanggan : 116,576 SR
Kota Mataram : 70,179 SR
Kab. Lombok Barat : 46,397 SR
Cakupan Pelayanan : 52,39 %
Kota Mataram : 76,71 %
Kab. Lombok Barat : 35,67
Peningkatan jumlah pelanggan dalam tiga bulan terakhir, Januari – Maret 2017
Jumlah Pelanggan : 117,442 SR
Kota Mataram : 70,675 SR
Kab. Lombok Barat : 46,767 SR
Cakupan Pelayanan : 52,92 %
Kota Mataram : 77,44 %
Kab. Lombok Barat : 36,06
Dengan total peningkatan dalam 3 bulan terakhir (Januari – Maret) sebesar 0,74 % atau 866 SR (Sambugan Rumah).